Ilidor - Home-sitting


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« Universign de Cryptolog est l’une des rares offres sur le marché qui se destine aux PME »
Mariannig Ferrari, fondatrice et directrice d’Ilidor

Présentation du cas Ilidor

Activité :

  • Gardiennage de maison

Application :

  • Signature de contrats de gardiennage de biens immobiliers

Challenges :

  • Amélioration de la relation client
  • Gain de temps dans le traitement des ventes

Solution :

  • Intégration de la signature électronique simple Universign

Bénéfices :

  • Dématérialisation du processus commercial
  • Nette augmentation des paiements en ligne
  • Gains de productivité

Ilidor choisit la solution Universign pour ses contrats de gardiennage

Ilidor.com est un site Internet qui met en relation des propriétaires qui souhaitent faire garder leur domicile pendant leur absence avec des retraités qui disposent de temps libre pour des missions de gardiennage.

Également appelée “home-sitting”, cette pratique venue des Etats-Unis se développe en France depuis plusieurs années déjà. Elle permet notamment aux propriétaires de s’absenter l’esprit tranquille et aux home-sitters de découvrir de nouvelles régions à moindre frais.

Ilidor était à la recherche d’une solution permettant d’améliorer et de simplifier les relations avec les propriétaires de biens: « il nous faut parfois les relancer par téléphone pour qu’ils nous envoient leurs contrats de mission de gardiennage qui restent en attente de signature. Nous voulions diminuer ces relances et leur éviter d’avoir à faire un envoi par La Poste », explique Mariannig Ferrari, fondatrice et directrice d’Ilidor.

Le choix s’est rapidement porté sur la solution Universign qui permet d’ajouter un service de signature électronique à n’importe quel site Internet aussi simplement que l’on ajoute un service de paiement en ligne.

En quelques jours d’intégration, le système est en place et les propriétaires du réseau Ilidor peuvent signer directement en ligne leurs contrats de mission de gardiennage.

Après plusieurs mois de mise en oeuvre, Ilidor se félicite d’avoir mené ce projet: « La signature électronique nous a permis de dématérialiser complètement notre processus de vente avec à la clé une nette augmentation des paiements par carte bancaire. Comme il n’y a plus de papier à envoyer, nos clients optent davantage pour le paiement par carte bancaire. Aujourd’hui, 2/3 des paiements se font par carte bancaire et 1/3 par chèque. Ce ratio était inversé auparavant. Nous avons donc moins de chèques et moins de relance client, ce qui nous fait économiser du temps » résume Mariannig Ferrari.

Témoignage

« Universign de Cryptolog est l’une des rares offres sur le marché qui se destine aux PME. Aujourd’hui, la solution de signature électronique mise en œuvre fonctionne parfaitement et s’avère entièrement intégrée dans notre processus de vente » Mariannig Ferrari, fondatrice et directrice d’Ilidor

Dans la presse

Interview de Mariannig Ferrari par Jean-Michel Billaut


Ilidor : la plateforme 2.0 du home-sitting